Aceptación de Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar el sitio web de www.kombuchalajaguara.com, usted acepta los siguientes términos y condiciones de uso. Reconoce y acuerda que estos términos están sujetos a la ley colombiana y se compromete a cumplir con todas las regulaciones aplicables.
Usuarios de países distintos a Colombia entienden que están sujetos a las leyes locales de sus respectivos países al utilizar este sitio web. Este sitio es operado desde Colombia y cualquier reclamo relacionado con su uso estará sujeto a las leyes colombianas.
Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de utilizar el sitio web.
Cambios en los Términos y Condiciones
www.kombuchalajaguara.com se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Todas las transacciones posteriores a la fecha de modificación estarán sujetas a los términos actualizados. Le recomendamos revisar estos términos antes de utilizar el sitio.
Inscripción del Usuario
Durante el proceso de registro, recopilaremos la siguiente información personal:
- Información de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información adicional opcional: fecha de nacimiento, intereses personales y preferencias de productos.
- Información de pago: número de tarjeta de crédito, datos de facturación y envío.
Capacidad del Usuario
Los servicios de www.kombuchalajaguara.com están disponibles solo para individuos con capacidad legal para contratar según la legislación colombiana vigente. www.kombuchalajaguara.com se reserva el derecho de verificar la información proporcionada y puede terminar cuentas de usuarios que proporcionen información falsa.
Responsabilidad del Usuario y limitación de responsabilidad
El Usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada durante el registro. Es su responsabilidad mantener la veracidad de los datos. www.kombuchalajaguara.com no se hace responsable por información incorrecta proporcionada por los Usuarios.
El Usuario debe notificar inmediatamente a las entidades financieras sobre la pérdida o robo de sus instrumentos de transacción para su inhabilitación.
Exención de Responsabilidad
El uso del sitio es bajo la responsabilidad y riesgo del Usuario. www.kombuchalajaguara.com y sus afiliados no garantizan la disponibilidad ininterrumpida del sitio y no serán responsables de ningún daño directo o indirecto causado por el uso del sitio.
Propiedad Intelectual
Los contenidos del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser copiados o distribuidos sin autorización. El Usuario tiene una licencia para visualizar los contenidos en su dispositivo.
Productos y/o Servicios
www.kombuchalajaguara.com se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento. La compra de productos está sujeta a disponibilidad.
Colores/Visualización de Productos
Las imágenes de productos se presentan con la mayor precisión posible, pero la visualización del color puede variar según el monitor del Usuario.
Limitación de Cantidades/Restricción de Pedidos
Se limita el número de botellas a 24 por cliente registrado por semana. Para compras mayores, el Cliente debe coordinar directamente con www.kombuchalajaguara.com.
Condiciones de Pago
El Cliente elige las condiciones de pago al hacer una compra. www.kombuchalajaguara.com no es responsable por fallos en las comunicaciones de entidades bancarias. Los precios están vigentes al momento de la compra.
Cargos por Envío e Impuestos
El Cliente es responsable de los cargos de envío, impuestos y otros gravámenes asociados a la compra. Los impuestos serán calculados y comunicados al Cliente al realizar la oferta de compra.
Información para Pagos
La responsabilidad por la información de pagos proporcionada directamente a www.kombuchalajaguara.com com recae en la entidad financiera y el titular de la cuenta. Se seguirán las políticas de tratamiento de datos personales y la legislación aplicable.
Términos del Contrato: Perfeccionamiento y Transferencia de Propiedad
El contrato se perfecciona cuando www.kombuchalajaguara.com acepta una oferta de compra y lo comunica al Cliente. La propiedad de los productos se transfiere al Cliente al momento del pago.
Códigos Promocionales: www.kombuchalajaguara.com podrá otorgar códigos promocionales a los usuarios del sitio. Los códigos de promoción que se usan en los cupones digitales se debitan al realizar el pedido. Los códigos promocionales deben ser redimidos por los Usuarios antes de la fecha de vencimiento especificada y en una sola transacción. www.kombuchalajaguara.com no asumirá responsabilidad en caso de hurto, perdida o mal uso por parte de los Usuarios. www.kombuchalajaguara.com no expedirá nuevamente un código promocional otorgado a un cliente por ninguna circunstancia, en virtud de lo anterior, el código no será reexpedido si un Usuario cancela o devuelve la compra. Si hubiera una reducción de precio por debajo del valor del cupón, no se reembolsará el valor excedente. LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES NO SON ACUMULABLES ENTRE SÍ.
Entrega de los productos: www.kombuchalajaguara.com se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución y cobertura, en consecuencia, www.kombuchalajaguara.com podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por www.kombuchalajaguara.com para tal efecto. Los productos serán entregados en el domicilio que el cliente disponga al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de setenta y dos 72 horas, contadas a partir de la fecha en que www.kombuchalajaguara.com acepte la correspondiente oferta de compra, siempre que no se presenten causas ajenas a la voluntad de www.kombuchalajaguara.com que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor. Se entiende que cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para verificar y recibir su pedido, y por tanto www.kombuchalajaguara.com no será responsable por fallas en la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, www.kombuchalajaguara.com procederá a la devolución de los productos y/o servicios al depósito. El Cliente estará en la obligación de contactar al Sitio en un término máximo 72 horas para que proceder al reenvío de su orden, en cuyo caso los gastos generados correrán por cuenta del Cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, www.kombuchalajaguara.com no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el Cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, www.kombuchalajaguara.com podrá desistir del negocio unilateralmente, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
Derecho de retracto
Es la posibilidad que tiene el usuario para solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto. Para lo anterior, el usuario deberá informar a www.kombuchalajaguara.com y poner a disposición de www.kombuchalajaguara.com los productos a devolver dentro de los cinco (5) días siguientes a la entrega. Podrán devolver los productos en la Cl. 80 #20c-49 local 1, Barrios Unidos, Bogotá, Cundinamarca. También pueden llamar al 3197993126. Los productos deben estar nuevos, sin abrir, con las etiquetas en perfecto estado y en sus empaques originales. El derecho de retracto no será aplicable en el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. La devolución del dinero al consumidor no podrá exceder el termino de 30 días calendarios contados a partir de la fecha en que hizo efectivo su derecho al retracto.
Políticas de devoluciones o cambios
Para esto el cliente tiene 24 horas contadas a partir de la entrega para comunicarse al siguiente correo electrónico operaciones@kombuchalajaguara.com de lo contrario el cambio no será tramitado, adicionalmente el producto debe entregarse con la etiqueta de envasado sin romper, si esta no se encuentra intacta el producto no será recibido. Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a www.kombuchalajaguara.com, el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.
Reversiones
Si cancelaste tu pedido con una tarjeta de crédito o débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico puedes solicitar la reversión del dinero pagado por tu compra dentro de los siguientes cinco (5) días a la entrega si:
Fuiste víctima de fraude Cuando no hayas realizado la operación
Cuando no recibas el producto que compraste en el tiempo informado al momento de tu compra
Cuando el producto que recibiste no es el que compraste Si el producto te sale defectuoso
Si adquiriste varios productos y estás en alguna de estas circunstancias podrás solicitar la reversión parcial de tu compra respecto de los productos en los que se presente alguna de las anteriores circunstancias.
Debes indicar claramente a www.kombuchalajaguara.com el valor a devolver y la causal por la cual estas solicitando la reversión. El dinero será reversado a la misma tarjeta con la que realizaste la compra, www.kombuchalajaguara.com y tu entidad financiera tendrán 15 días hábiles para hacer efectiva la reversión de tu dinero. www.kombuchalajaguara.com no hará reversiones parciales sino por las circunstancias mencionadas arriba, en cualquier otro caso la reversión se hará por el total del valor de la compra.
Exoneración de Responsabilidad
Siempre que no se haya notificado oportunamente por parte del Usuario la existencia de la violación de su información personal, o cuando el Usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras o cooperativas de la pérdida, uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos conferidos por éstas para realizar transacciones, o cuando se realice un uso indebido de sus datos de registro, www.kombuchalajaguara.com no asume ninguna responsabilidad por tales acciones.
Elecciones respecto a su información personal
Al aceptar los términos y condiciones legales, indicas que conoces y autorizas de manera previa, expresa e informada a LA JAGUARA SAS, sus filiales y vinculadas, para que tus datos personales puedan ser almacenados y usados con el fin de lograr una eficiente comunicación durante el presente trámite o actividad y autorizas en los mismos términos, que dicha información pueda ser tratada conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2011 y sus Decretos Reglamentarios, con el fin de recibir información acerca de sus productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos, contenidos. Así mismo has sido informado acerca de la política para la protección de datos personales disponible en este sitio, en la cual se incluyen los procedimientos de consulta y reclamación que me permiten hacer efectivos tus derechos al acceso, conocimiento, consulta, rectificación, actualización, y supresión de los datos, e igualmente podrás presentar cualquier solicitud referida a tus datos personales a través del correo electrónico: operaciones@kombuchalajaguara.com
Seguridad Informática
Cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos que los sitios web como www.kombuchalajaguara.com o los correos electrónicos guardan en su buscador y opcionalmente en el disco duro. Las cookies nos permiten “recordar” la información sobre sus preferencias y sesión, y a usted le permite desplazarse dentro de las áreas de nuestros sitios web sin volver a introducir sus datos. Esto hace posible crear una experiencia de compras más personalizada y cómoda. www.kombuchalajaguara.com usa un tercero para colocar cookies en su computador, para recopilar información que no sea personal e identificable. A pesar de que las cookies contienen un número único de Usuario, no recopilan ni guardan ninguna información personal identificable. Aunque el Usuario puede configurar su navegador de Internet para que no acepte cookies, estas son necesarias para poder ver, crear una cuenta, o hacer compras por medio del sitio web www.kombuchalajaguara.com Si no tiene las cookies activadas, no podrá utilizar el Sitio. El buscador de Internet recoge automáticamente información de la página web que el Usuario consultó antes de visitar www.kombuchalajaguara.com, el navegador que utilizó y cualquier término de búsqueda que haya ingresado en nuestro sitio, entre otras cosas. El Sitio también podrá usar otras tecnologías para rastrear las páginas que visitan los Clientes para garantizarles una mejor y más segura experiencia de compra y para ayudarnos a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio web.
Enlaces a sitios web de terceros
El Sitio web contiene enlaces a otros sitios operados por terceros, incluidos de forma no exclusiva donde se muestran las marcas comerciales de www.kombuchalajaguara.com (“Sitios de Terceros”). Estos enlaces están disponibles para la comodidad del Usuario y tienen como única finalidad permitir el acceso a estos sitios de terceros. www.kombuchalajaguara.com no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de la esencia, calidad, funcionalidad, precisión, aptitud para un propósito determinado, comerciabilidad, así como tampoco declaración alguna sobre los sitios de terceros o su contenido. Un enlace a un sitio de terceros en www.kombuchalajaguara.com no constituye patrocinio, aval, aprobación ni responsabilidad alguna con respecto a dicho sitio de terceros. www.kombuchalajaguara.com no garantiza ni realiza declaración alguna acerca de los productos o servicios ofrecidos en los sitios de terceros. Las condiciones de uso y la política de privacidad de todo sitio de terceros pueden diferir en gran medida de las condiciones de uso y de las notificaciones legales que se aplican a la utilización del Sitio.
Linking, Deeplinking y Framing
www.kombuchalajaguara.com prohíbe el uso de los nombres y/o logotipos, marcas y cualesquiera otros signos distintivos de su propiedad como enlaces hipertextuales o de cualquier otra forma (“links”) dirigidos a sitios en Internet cuyo URL sea diferente de colombia.happykombuchalab.com, www.kombuchalajaguara.com, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por www.kombuchalajaguara.com por escrito en cuyo caso deberá atenerse a los criterios y manuales de diseño y publicidad establecidos por www.kombuchalajaguara.com se reserva el derecho de solicitar el retiro de enlaces que hayan sido establecidos en sitios web sin su expresa y previa autorización. El establecimiento en páginas no controladas por www.kombuchalajaguara.com de enlaces a subdirectorios dentro del URL http://www.kombuchalajaguara.com (“Deeplinking”) queda prohibido. El despliegue, uso, exhibición, copia o cualquier otra forma de reproducción del sitio http:// www.kombuchalajaguara.com o de cualquiera de sus subdirectorios y/o páginas, en sitios no controlados por www.kombuchalajaguara.com (“Framing”) queda expresamente prohibido. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.
Consultas
Cualquier pregunta relacionada con el uso de los Contenidos, cookies o con el establecimiento de links hacia el URL http:// www.kombuchalajaguara.com podrá dirigirse en Bogotá al teléfono 3107993126 y o a través de www.kombuchalajaguara.com. Su uso, en contravención de lo aquí dispuesto, dará lugar a las acciones civiles y penales correspondientes.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto www.kombuchalajaguara.com como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Independencia de disposiciones
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
Notificaciones
www.kombuchalajaguara.com recibirá notificaciones a través de la línea telefónica 3197993126 en Bogotá y en las oficinas ubicadas en Cl. 80 #20c-49 local 1, Barrios Unidos, Bogotá, Cundinamarca